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FD宣言・KPI「お客様本位の業務運営」に関する取組結果の公表

FD宣言・KPI「お客様本位の業務運営」に関する取組結果の公表

「お客様本位の業務運営」を実現する為の行動原則・基本姿勢

株式会社YOU 行動規範

  • お客様と同じ目線に立ち、分かり易い言葉で話をする
  • 良くお客様の声を聞き、謙虚に反応する
  • 常に明確な目標を持ち、そこに前進する
  • 整理・整頓(情報管理の徹底)
  • 法令等(コンプライアンス)を導守する

 

 

私たち個人個人もお客様にとっては「保険」という商品の一部

私たちは「保険」という商品を販売していることを誇りにおもっています。

お客様が生きていく上で、会社を経営していく上で起こるかもしれないいろいろなリスクにあらかじめ備えることができる方法。

それは保険が有効な方法お一つだと思っています。

だから、お客様にとって保険は無くてはならないものです。

 

ただ、一般的に販売されている「保険商品」だけが保険ではないと思うのです。

保険を販売する、なにかあればご相談を受ける私たちも、お客様にとっては「保険」の一部です。

 

保険という人類最高の発明の一部として恥じないよう、私たちも行動しなければならない、という思いで日々活動しております。

 

幅広いネットワークで保険以外の分野までをバックアップします

保険という商品でできるのは、何か不幸な出来事が起こった時にその不幸をできるだけ小さくすることです。

いくら手を尽くしても不幸な出来事は起こる時は起こりえます。

しかし、一番大切なのは何も不幸な出来事が起こらないこと。

 

お客様のベストのため、保険ではカバーしきれない「不幸な出来事の予防」について

  • 弁護士
  • 司法書士
  • 社会保険労務士
  • 税理士
  • 医師
  • ケアマネージャー
  • 不動産鑑定士
  • 整備士

などの各業界の専門家とのネットワークによりバックアップいたします。

私たちが販売しているのは保険ですが本当にお客様にお届けしたいことは、お客様の「今」と「未来」の安心なのです。

 

地域社会の住人としての企業活動を根っこに

私たちはこの地で企業活動をさせていただいている前提として、この地域の方が長年安心と安全を育んでこられたことがあるとおもいます。

 

その長年の努力に「タダ乗り」すること無くこの地域の安心と安全のために積極的に参加することが、企業市民としての私たちの役割だと考えています。


 

生活やお金に関する心配事・不安はなんでもご相談ください!


  • お住まいのこと
  • お車・バイクのこと
  • ご健康のこと
  • お子様のこと老後のこと
  • 企業経営の様々なリスク

生きていく上ではいろいろな心配事や不安があると思います。

そんな心配事や不安を小さくするのが私たちの仕事です。

 

「こんなこと相談していいのかな?」

「保険を契約させられるてしまうかな?」

「聞きたいけど、漠然としていて何を聞いていいのか・・・」

 

大丈夫。一度私たちにご相談ください!

毎日お客様の安心を考えているプロだからわかること、できるアドバイスがあります。

もちろん、保険をご提案することもありますが、お客様に必要がない場合はおすすめしませんのでご安心を!


お客様の声に謙虚に反応する

アンケートなどのお客様の声を従業員で共有し、日々の業務運営に反映させることこそが「お客様本位の業務運営」だと考え、それを全従業員で共有することで業務品質の向上に努めます。



顧客数 2020年4月1日現在

法人 社

個人 名


損害保険年間収入保険料